En atención a su ticket de Soporte Tecnico, tenemos a bien indicarle que verificamos nuestros sistemas y el Servicio que le brindamos esta funcionando correctamente.
En relación a su ticket sobre la velocidad obtenida a traves de una "prueba de velocidad o speedtest" realizada mediante una pagina web, tenemos a bien indicarle:
En primer lugar, este tipo de paginas web no son recomendables para realizar pruebas para velocidades arriba de 100Mbps. No obstante, puede intentar realizar la prueba con el portal de Google Fiber: http://speedtest.googlefiber.net/
Ese tipo de prueba de velocidad no es óptima para operadores como Interfast Panamá S.A. que brindan una tecnología de ultima generación GPON con Fibra Optica. Especialmente para velocidades de 500Mbps en adelante como las que ofrece Interfast Panama S.A. o Google Fiber.
Interfast Panamá S.A. recomienda realizar la prueba para velocidades de 100Mbps en adelante a través de Iperf (Regulación ITU G.1050), para obtener una lectura real. Otros operadores con tecnologia similar, como Google Fiber, recomiendan pruebas similares a esta.
Para su tranquilidad, si usted desea realizar la prueba a través de Iperf verificar la Velocidad Entregada por Interfast Panama S.A. Usted puede solicitar una Visita Tecnica y nuestro personal realizara la medición de velocidad, sin costo por esta primera visita.
Nuestro personal realizara la prueba, con un equipo que se conectara directo a su Modem, y esto debe dar un resultado de entre el 93% al 97% de la velocidad contratada, la diferencia obedece a los recursos que toma realizar la prueba. Nuestro personal realizara recomendaciones para mejorar su red interna tambien.
Es importante que usted tome en cuenta los Factores que Afectan Velocidad Internet , las Velocidades Maximas Interfast Panama de acuerdo al dispositivo utilizado, consejos sobre Como mejorar Conexion Wifi. Tambien es importante que revise si el portal al cual desea conectarse presenta algún problema Verificar aqui Muchas veces la "lentitud" que experimenta, se debe a un problema de la pagina web que desea accesar.
Si desea información mas detallada sobre este tema, lo invitamos a consultar lo publicado Google Fiber, un operador con tecnologia muy similar a la ofrecida por Interfast Panama: Informacion en Español y Information in English
Recuerde, puede solicitar una Visita Tecnica para verificar su Velocidad Entregada con Iperf.
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